La nueva app —denominada Ágora— permite reportar incidencias de manera directa, rápida y eficaz, con geolocalización, hasta cinco fotografías y una categorización por tipo
José Manuel Prada y Daniel Ventura durante la presentación de la nueva aplicación. EL PIRINEO ARAGONÉS
El Ayuntamiento de Jaca presentó este viernes su nueva aplicación móvil para dispositivos Android e iOS, con la que busca renovar y mejorar los canales de comunicación con la ciudadanía. Se trata de una herramienta que sustituye a la anterior app de Línea Verde, ya inoperativa desde abril, y que amplía notablemente sus funcionalidades. En la presentación intervinieron el concejal de Nuevas Tecnologías, Daniel Ventura, y el concejal de Fomento Económico, Empleo y Emprendimiento, José Manuel Prada.
La nueva aplicación —denominada Ágora— permite reportar incidencias de manera directa, rápida y eficaz, con geolocalización, hasta cinco fotografías y una categorización por tipo. Los técnicos municipales pueden gestionar cada caso de forma personalizada, asignarlo al área correspondiente, hacer seguimiento y aportar incluso imágenes de la resolución. Todo ello se hace con comunicación bilateral con el ciudadano, gracias a un sistema de chat integrado que puede activarse incluso si el usuario decide actuar de manera anónima.
Aunque la función de comunicación de incidencias es la primera en ponerse en marcha, la app está diseñada para ir desplegando de manera escalonada nuevos módulos. Entre ellos, la consulta de noticias municipales, la agenda cultural, el acceso directo a la sede electrónica, la publicación de bandos, la reserva de espacios públicos o la inscripción en actividades organizadas por el Ayuntamiento, con control de aforo y posibilidad de validar entradas desde el propio dispositivo móvil.
Daniel Ventura animó a los vecinos a registrarse en la aplicación, algo que no es obligatorio, pero que permitirá recibir notificaciones personalizadas según el perfil del usuario, además de participar en procesos participativos como encuestas o votaciones ciudadanas, incluida la futura recuperación de los presupuestos participativos. También se podrá acceder a un directorio telefónico, consultar puntos de interés y rutas del municipio o recibir avisos segmentados por edad, ubicación u otros criterios.
La aplicación, ya disponible en Google Play y App Store, puede encontrarse buscando “Ágora” y seleccionando “Ayuntamiento de Jaca” entre los municipios disponibles. El geoposicionamiento ayuda a identificar la localidad de manera automática. El Ayuntamiento ha facilitado una guía básica para la descarga y el uso inicial de la herramienta.
La puesta en marcha de esta nueva plataforma digital responde a una necesidad detectada por el consistorio: “La anterior app no funcionaba en dispositivos iOS y no se llegó a un acuerdo de mantenimiento”, explicó Ventura, quien destacó además la posibilidad de generar estadísticas y mapas internos que faciliten la gestión técnica y permitan una respuesta más eficaz. Asimismo, José Manuel Prada subrayó la utilidad de esta herramienta como vía para reforzar la participación ciudadana de una manera directa, segura y transparente entre el Ayuntamiento y los vecinos.
Además, la aplicación incorpora elementos innovadores como la gamificación, mediante los cuales los usuarios podrán obtener logros, puntos o distintivos según su nivel de implicación o asistencia a eventos, en una apuesta por dinamizar el uso activo de la plataforma.
La nueva app de Jaca se presenta, así, como una herramienta modular, intuitiva y versátil, con vocación de crecimiento y de mejorar la comunicación entre la administración local y la ciudadanía. El Ayuntamiento espera que se convierta en una vía eficaz, tanto para la gestión de incidencias como para fomentar una mayor implicación de los vecinos en la vida municipal.
