«Gannett, el mayor grupo editorial de prensa escrita en EE. UU., lanza una herramienta de IA que permite al lector conversar directamente con el contenido. Una apuesta por recuperar el control informativo en tiempos de modelos opacos y plataformas externas»
Quizá el futuro del periodismo no esté solo en publicar más y más rápido, sino en abrir canales nuevos para que el lector explore, dialogue y descubra.
Durante años, los lectores se han relacionado con los periódicos a través de cartas o comentarios. Pero ahora, por primera vez, un medio quiere interactuar en tiempo real. No para saber cuántos clics recibe un titular, sino para responder directamente a las preguntas del lector. No con un redactor, sino con una IA generativa.
Gannett, el mayor grupo editorial de prensa escrita de Estados Unidos, ha lanzado DeeperDive, una herramienta conversacional que permite a los usuarios interactuar con el contenido sin salir del medio. El objetivo es recuperar el vínculo entre redacción y audiencia en un momento en que gran parte de la relación del lector con la información pasa por las redes sociales.
Editor de USA Today, y de más de 200 cabeceras repartidas por todo el territorio estadounidense, su red editorial cubre tanto la actualidad nacional como la información local. Esa capilaridad le da una posición única para entender qué interesa a los lectores en cada comunidad. Ahora intenta usar esa ventaja para rediseñar la relación con su audiencia.
DeeperDive responde en tiempo real a preguntas formuladas por los lectores, basándose exclusivamente en los contenidos creados por la redacción. Es decir, no indexa contenido de internet como hacen ChatGPT o Gemini. Solo bebe de lo que USA Today y sus medios hermanos han publicado. Y eso cambia las reglas del juego.
Por un lado, ofrece al lector una forma más directa, inmediata y personalizada de interactuar con la información. Por otro, permite al medio conocer al detalle qué interesa, qué se busca, qué preocupa. Y lo más importante: se hace desde un entorno propio, sin que el lector se pierda en un océano de plataformas externas. Es, en cierto modo, un intento de recuperar el tráfico y la confianza.
A diferencia de muchos otros experimentos con IA, DeeperDive está supervisado por humanos. No genera contenido sin control editorial, y eso lo posiciona como una alternativa a los modelos más opacos, donde la fuente es irrelevante y el contexto, una molestia.
Pero lo interesante no es solo la herramienta, sino lo que representa: una apuesta por integrar la IA dentro del ecosistema periodístico sin ceder el control ni poner en riesgo la autoridad informativa del medio. Porque hasta ahora, la mayoría de medios se han limitado a protestar cuando ChatGPT no enlaza o cuando Google copia. Por primera vez, hay un intento serio de tomar la iniciativa.
¿Funcionará? Es pronto para saberlo. De momento solo el 1 % de los lectores de USA Todaypueden usarlo. Pero el concepto apunta a una dirección inevitable: el lector no quiere esperar a que el medio decida qué es relevante. Quiere poder preguntar. Y que le respondan desde la fuente original, no desde un resumen descontextualizado.
Quizá el futuro del periodismo no esté solo en publicar más y más rápido, sino en abrir canales nuevos para que el lector explore, dialogue y descubra. Y si eso ocurre dentro del propio medio, es quizás una forma de recuperar parte del poder perdido.